SẢN PHẨM

Tư vấn mua hàng

Hotline: 0913 606 142
Mrs Vân - 0913.606.142

Đối tác

DỊCH VỤ » Dịch vụ Bảo Hành - Bảo Trì

Dịch vụ Bảo hành - Bảo trì:

SGS-VN cam kết bảo hành phần mềm trong vòng 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu, đảm bảo toàn bộ các chức năng vận hành ổn định.

Mọi sự cố hoặc lỗi phần mềm sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo từ khách hàng.

Quy trình hỗ trợ và khắc phục sự cố:

1. Hướng dẫn từ xa:
• Hỗ trợ qua điện thoại, email, fax hoặc sử dụng phần mềm điều khiển từ xa để truy cập trực tiếp vào hệ thống khách hàng và xử lý lỗi ngay lập tức.

2. Hỗ trợ trực tiếp:
• Nếu các phương pháp hỗ trợ từ xa không giải quyết được sự cố, SGS-VN sẽ cử kỹ thuật viên đến trực tiếp tại doanh nghiệp để thực hiện bảo hành.

Sau khi hết thời hạn bảo hành, SGS-VN sẵn sàng ký kết hợp đồng bảo trì hệ thống với dịch vụ hỗ trợ tương tự như trong giai đoạn bảo hành, đảm bảo doanh nghiệp luôn nhận được sự đồng hành và hỗ trợ kịp thời.

SGS-VN luôn đặt sự hài lòng và sự vận hành ổn định của khách hàng lên hàng đầu!